- La sanitaria logró mantener el suministro durante cuatro días de temporal gracias a sus fuentes de respaldo y maniobras operacionales. Sin embargo, la persistente alta turbiedad del río Elqui hace inevitable una suspensión parcial y temporal del servicio en algunos sectores de la conurbación a partir de las 20 horas de hoy.
- Se solicita a la comunidad realizar un acopio responsable y acotado de agua potable. La empresa reforzó su plan de abastecimiento alternativo con más de 100 estanques y camiones aljibe para atender a la población mientras se extienda la contingencia.
19 de julio de 2026. Aguas del Valle informa que, debido a la persistente y extraordinaria alta turbiedad del río Elqui, que continúa impidiendo la producción normal de agua potable en la principal planta de la conurbación, será necesario realizar una suspensión parcial y temporal del suministro en sectores específicos de Coquimbo y La Serena.
La medida comenzará a las 20.00 horas de hoy y, de mantenerse las condiciones previstas, el servicio podría comenzar a restablecerse gradualmente desde las 06.00 horas de este lunes.
El gerente regional de Aguas del Valle, Andrés Nazer, explicó que la sanitaria ha realizado un esfuerzo operativo extraordinario para sostener el abastecimiento durante la emergencia climática. “Durante los últimos cuatro días hemos desplegado todas nuestras capacidades operacionales y utilizado al máximo nuestras fuentes de respaldo para mantener la continuidad del servicio a las familias de la conurbación. Gracias a estas medidas logramos resistir los efectos del temporal y mantener el suministro. Sin embargo, la prolongada turbiedad del río Elqui y el agotamiento progresivo de nuestras reservas hacen inevitable una suspensión parcial del servicio en algunos puntos», señaló.
El ejecutivo agregó que el sistema de abastecimiento de Coquimbo y La Serena se sustenta tanto en fuentes superficiales como subterráneas (pozos). Si bien estas últimas continuarán operando y permitirán mantener el suministro en parte importante de la conurbación, su capacidad no es suficiente para cubrir la totalidad de la demanda.
«Hoy enfrentamos un fenómeno excepcional. La turbiedad del río supera en más de veinte veces los niveles que permiten producir agua potable de manera segura, en una situación que no se registraba hace más de 30 años en la región. Nuestros equipos mantienen un monitoreo permanente para retomar la captación apenas las condiciones lo permitan y recuperar el servicio a la brevedad posible», indicó.
Medidas de apoyo a la comunidad
Aguas del Valle activó y reforzó su plan de abastecimiento alternativo para apoyar a los clientes durante la contingencia, disponiendo más de 100 estanques estacionarios distribuidos en diversos sectores.
La sanitaria reiteró el llamado a la comunidad a realizar un acopio responsable y acotado de agua potable, privilegiando el consumo humano y evitando excesos que puedan afectar a otros vecinos.
El detalle de las zonas donde se interrumpirá el suministro es el siguiente:
- La Serena: Cerro Grande, San Joaquin, Barrio Universitario, Colina El Pino, El Milagro, La Florida, Vista Hermosa y La Pampa.
- Coquimbo: Peñuelas, Punta Mira y San Juan
La ubicación de los puntos de abastecimiento puede revisarse en https://tupuntodeagua.aguasdelvalle.cl/
Aguas del Valle continuará informando la evolución de la emergencia a través de sus canales oficiales. El Fono Clientes 600 400 4444 se mantiene operativo las 24 horas, al igual que el WhatsApp +56 9 9900 0325.
