- La iniciativa responde a necesidades planteadas por la Mesa Regional de Mujeres Cuidadoras No Remuneradas y busca facilitar sus trámites, reconocer su labor y promover la obtención de la credencial de persona cuidadora.
Realizar un trámite bancario puede significar una preocupación adicional para quienes deben dejar por unos minutos a una persona que requiere cuidados. Con el propósito de visibilizar esa realidad y reforzar la atención preferente, la Seremi de la Mujer y la Equidad de Género de Coquimbo impulsó una jornada junto a BancoEstado, en el marco de la conmemoración del 5 de noviembre.
La actividad se desarrolló en la sucursal centro de La Serena y reunió a representantes de organizaciones de cuidadoras, equipos del banco y autoridades regionales de Mujer y Equidad de Género, Desarrollo Social y Familia, y Economía, Fomento y Turismo.
El hito surge del trabajo de la Mesa Regional de Mujeres Cuidadoras No Remuneradas, impulsada por la Seremi de la Mujer, donde sus integrantes han expuesto dificultades para acceder a la atención preferente. La iniciativa busca dar a conocer el procedimiento, sensibilizar a los equipos de atención y facilitar los trámites de quienes cuidan.
La seremi de la Mujer y la Equidad de Género, Rudy Rivera Bugueño, destacó la importancia de reconocer esta labor y contar con instituciones que comprendan las necesidades de las cuidadoras.
“Para nosotros como Ministerio de la Mujer y Equidad de Género es fundamental que BancoEstado se haga parte de esta visibilización de nuestras mujeres cuidadoras. Ellas hacen una tarea muchas veces no valorada, en el anonimato, y cuando tienen que salir a hacer un trámite necesitan de la comprensión de los funcionarios públicos, del área de la salud y también, por supuesto, de BancoEstado”, señaló.
La autoridad agradeció al banco por sumarse a esta campaña de apoyo y reconocimiento a la atención preferente, relevando la importancia de que las mujeres cuidadoras reciban un trato comprensivo y oportuno.
El tiempo de quienes cuidan
Paulina Sáez, de Fundación Otras Miradas, explicó que esta iniciativa “es una maravilla, porque nosotros somos una de las organizaciones fundadoras de la ley, en donde exigíamos nuestros derechos de poder llegar con tranquilidad a cualquier lugar, sobre todo al banco, a hacer trámites rápidos. Yo soy persona cuidadora de una persona dependiente, donde tengo que dejarla muchas veces sola por algunos minutos, temiendo que le pase algo”, expresó.
Su testimonio refleja una de las necesidades que motivaron este trabajo conjunto, que busca que las cuidadoras puedan realizar sus gestiones con mayor tranquilidad y regresar oportunamente a sus labores de cuidado.
El seremi de Desarrollo Social y Familia, Gonzalo Cortés Urra, destacó la importancia de “poner a las personas en el centro, principalmente, en este caso, a las mujeres cuidadoras, que están celebrando su día. Qué mejor que facilitar y hacer grata la vida”, manifestó.
Por su parte, el seremi de Economía, Fomento y Turismo, Martín Argaluza Olaeta, relevó la contribución de las cuidadoras y la necesidad de una atención inclusiva.
“Tenemos 16 mil personas que cuidan en la Región de Coquimbo y el 86% son mujeres. Por lo tanto, hay un encadenamiento productivo, siempre hay una actividad económica detrás de cada cuidadora”, señaló. Asimismo, llamó a ser amables e inclusivos con quienes desempeñan esta labor.
Llamado a obtener la credencial
De acuerdo con los antecedentes regionales del Registro Social de Hogares, a junio de 2026 había 16.059 personas inscritas en el Módulo de Cuidados en Coquimbo, de las cuales 13.789 eran mujeres, equivalentes al 85,9%. En tanto, 4.327 personas contaban con su Credencial de Persona Cuidadora.
En este contexto, se reforzó el llamado a obtener la credencial, que permite acceder a atención preferente en BancoEstado y otras instituciones adheridas. Para solicitar esta atención, las personas deben presentar su credencial junto con su cédula de identidad.
Quienes necesiten registrarse en el complemento por cuidados del Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social o solicitar orientación en su municipio. Una vez aprobada la solicitud y acreditada la condición de persona cuidadora, podrán acceder a la credencial.
Con esta iniciativa, la Seremi de la Mujer y la Equidad de Género busca que las necesidades expresadas por las cuidadoras se traduzcan en una atención que reconozca su tiempo, su trabajo y su aporte a la comunidad.
