El sistema informático del Fondo Nacional de Salud sufrió una falla general que afectó tanto su sitio web como la atención presencial en sucursales. Autoridades trabajan para restablecer los servicios a la brevedad.
Durante la jornada de este lunes, el Fondo Nacional de Salud (Fonasa) informó sobre una caída masiva de sus servicios digitales y atención en sucursales a nivel nacional, debido a problemas en su sistema informático.
A través de un comunicado oficial difundido en su cuenta de X (ex Twitter), la institución explicó: “Informamos que, debido a inconvenientes en nuestro sistema informático, nuestro sitio web sección Mi Fonasa y nuestras sucursales no se encuentran operativas por el momento.”
La falla ha generado inconvenientes para miles de usuarios que este lunes intentaban realizar trámites relacionados con bonos, certificados y otros servicios vinculados a la atención de salud pública.
Desde Fonasa señalaron que los equipos técnicos están trabajando con “máxima urgencia” para resolver el incidente y restablecer el sistema lo antes posible.
“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionar y agradecemos su comprensión”, indicaron en el comunicado.
Por ahora, se recomienda a los usuarios mantenerse informados a través de las redes oficiales de Fonasa, donde se anunciarán actualizaciones sobre la reanudación de los servicios.
La magnitud de la caída no ha sido precisada, pero se trata de una interrupción poco habitual que ha encendido las alertas en el sistema público de salud.
