- Estudio realizado por TransUnion revela que, si bien la inflación y el empleo son los factores que más preocupan a los hogares en la región, en Chile estos niveles de preocupación son significativamente más altos, alcanzando el 73% y 59%, respectivamente.
Santiago, noviembre de 2025. Según el más reciente Estudio Consumer Pulse del tercer trimestre de 2025, desarrollado por la compañía global de información y conocimiento TransUnion, los chilenos atraviesan un escenario especialmente desafiante en materia económica.
Un 36% anticipa no poder cumplir con al menos una de sus obligaciones financieras actuales, el 31% reconoció haber caído en mora durante los últimos meses y un 30% aseguró haber sido contactado por una agencia de cobranzas por pagos atrasados.
Estas cifras contrastan con la situación de otros países en la región. En Brasil, el 32% espera no poder pagar al menos una de sus deudas, mientras que en Colombia el porcentaje baja a 26%. Por su parte, en Estados Unidos, solo un 25% prevé incumplimientos.
Además, el estudio indica que un 27% de los brasileños y un 29% de los colombianos declararon contar con pagos atrasados. Por su parte, en Estados Unidos un 20% indicó haber estado en mora por más de 90 días.
Según la iniciativa “Chile al Día”, que busca impulsar soluciones para evitar el sobreendeudamiento, las personas que hacen un presupuesto logran salir antes de sus deudas, alcanzar sus metas y mejorar su ahorro. Lo recomendable es destinar al menos un 10% de los ingresos al ahorro, no más del 45% al pago de deudas -incluido arriendo o dividendo- y el 45% restante a cubrir gastos fijos y variables”, afirma Juan Pablo Muñoz, Gerente General de TransUnion Chile.
El informe también muestra las principales formas que tienen los consumidores de hacer frente al pago de las deudas. Entre quienes dijeron que no pueden pagar al menos una de sus obligaciones actuales en su totalidad, las principales estrategias mencionadas fueron: solventar solo una parte de éstas (31%), refinanciar o renegociar condiciones o asumir trabajos temporales o por encargo (ambas 27%), y pedir dinero a familiares o amigos o usar dinero de sus ahorros (ambas 26%). En Brasil, la estrategia más común fue asumir trabajos temporales o por encargo (38%), al igual que en Colombia (39%). En Estados Unidos, las principales alternativas fueron realizar pagos parciales de la deuda (37%) y usar ahorros (24%).
