- La sanitaria llamó a la comunidad a no abrir las tapas de las cámaras de alcantarillado para evitar sobrecargas en la red.
La Serena, octubre de 2026. Un nuevo sistema frontal ingresará durante esta madrugada en la región de Coquimbo, con anuncio de precipitaciones, viento y tormentas eléctricas en las tres provincias, por lo que Aguas del Valle ha activado su alerta temprana preventiva.
Desde la sanitaria informaron que la medida contempla el monitoreo permanente y en línea de las fuentes de abastecimiento, el seguimiento de las condiciones meteorológicas y el refuerzo de recursos operativos para enfrentar eventuales contingencias en las redes de aguas servidas.
“En los últimos días hemos reforzado la limpieza preventiva de colectores en algunos puntos críticos, con maquinaria especializada, retirando barro y escombros de la red. Nuestros equipos estarán monitoreando el avance del sistema frontal y el llamado que realizamos a la comunidad es que hagan un uso adecuado del sistema de alcantarillado. La red está dimensionada exclusivamente para transportar aguas servidas, por lo que no deben conectarse sistemas de evacuación de aguas lluvias ni abrirse tapas de cámaras, ya que estas prácticas generan sobrecargas y aumentan el riesgo de rebases en la vía pública y en domicilios”, indicó el gerente regional de Aguas del Valle, Andrés Nazer.
El ejecutivo explicó que se reforzará el cumplimiento de procedimientos internos y la atención a clientes. La empresa informará a través de sus canales oficiales los estados de alerta, que pueden ser:
- Alerta Verde o Temprana Preventiva: Despliegue de medidas preventivas en sistemas operacionales y se intensifican controles, ante una situación que podría afectar el servicio.
- Alerta Amarilla: Se activa cuando se afecta la operación de la sanitaria, pero sin comprometer el servicio para los clientes.
- Alerta Roja: Ocurre cuando el servicio se ve afectado. Bajo este escenario se despliegan planes de mitigación para normalizar la situación a la brevedad.
Aguas del Valle mantendrá disponibles sus canales de atención durante las 24 horas para reportar emergencias o solicitar asistencia a través del fono 600 400 4444 y del WhatsApp +56 9 9900 0325.
