Un análisis de la consultora Simbiu detectó un discreto nivel de interacciones en la conversación digital en torno a esta feria virtual de ofertas durante el último mes, pese a los esfuerzos de las marcas por posicionarlo.
Santiago, octubre de 2026 – Hace 15 años, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) instauró su versión local de un evento ideado en Estados Unidos en 2005, cuando el retail norteamericano vio la oportunidad de extender las ofertas de su famoso “Black Friday” hasta el día lunes, pero sólo para compras online, dando origen al ya consolidado “CyberMonday”. En Chile, el evento que comenzó con sólo 20 marcas hoy celebra su decimoquinto aniversario con 514 empresas adheridas de todo tipo de productos -sin considerar a los “no oficiales”- que despliegan sus ofertas durante tres días, entre el 05 y el 07 de octubre.
Sin embargo, pese a los anuncios televisivos y al despliegue de las marcas para dar a conocer sus descuentos, la conversación digital sobre el CyberMonday 2026 ha sido, al menos, discreta. Así lo revela un análisis de redes sociales y medios digitales realizado por la consultora Simbiu, especialista en monitoreo y reputación digital, que ha seguido los conceptos clave asociados al evento durante el último mes, registrando hasta el mediodía de este martes 06 de octubre –en pleno desarrollo del evento- un total de 2.2 mil publicaciones únicas, con un nivel de engagement de 197 mil interacciones.
Medios impulsan la conversación frente a los consumidores
Según registra Simbiu, estas 2.2 mil publicaciones corresponden a 760 autores únicos y 255 sitios individuales, pero al revisar los principales influenciadores de la conversación digital se observa que de los 10 con mayor cantidad de publicaciones sobre el tema, 8 corresponden a sitios y perfiles de redes sociales de medios de comunicación, mientras que el principal corresponde a la “Comunidad de Ofertas ODUM.CL”, con 220 publicaciones en la red “X”.
Otro dato que grafica el poco entusiasmo de los consumidores es que el “peak” de interacciones se observa el día 27 de septiembre, día en que la CCS anuncia a través de los medios de comunicación la confirmación de las fechas en las que se llevaría a cabo el CyberMonday 2026, registrándose un total de 118 mil interacciones reaccionando a ese anuncio, cerca del 60% de las interacciones totales del periodo analizado, sin embargo la tendencia luego baja y sólo se reactiva el día lunes 05, con 40 mil interacciones, un tercio de lo registrado para el día del anuncio, pese a que en esa misma jornada se registró el peak de publicaciones únicas, con 628.
Leonardo Hernández, gerente de comunicaciones de Simbiu, afirma que “este bajo nivel de interacción digital no significa necesariamente que el CyberMonday no tenga éxito -eso lo deberán evaluar las empresas según las ventas que generen-, sino que a través de las herramientas de medición de interacciones hemos observado que, pese a un entusiasmo inicial, la participación en la conversación digital ha ido a la baja de parte de los consumidores en sus redes sociales durante el desarrollo del evento, lo que puede estar relacionado tanto a que eventualmente no encontraron ofertas satisfactorias, o que el ánimo de consumo ha bajado en línea con las condiciones económicas a nivel país”.
Hombres presentan mayor interés
Respecto de la composición de la conversación, Simbiu observó que un 64,9 % son hombres y un 34,1 % mujeres, concentrándose en niveles similares en perfiles de 18 a 44 años. La red social con mayor interacción es “X” (ex Twitter), con un 35 % del total. La visión general de las publicaciones tiene un tono positivo (33,3 %), frente a solo un 6,3 % negativo, que corresponde a alertas sobre los riesgos de estafas en este tipo de eventos. El 60,5 % de las publicaciones tuvo carácter netamente informativo o neutral.
